shift键查看是否键盘问题，多个快捷键查看是否其他软件有冲突，都不是的话把注册表配置删除，有些电脑需要按住Fn一起使用快捷键。还不成功可以点击选项-系统设置-界面-自定义快捷键点击快捷键方案，切换为确定再点击确认。